Отзывы о компании Multi-shop

Все чудово підійшло, дуже ввічливі консультанти)

Обман покупців! Приховують, що товару немає в наявності.
Категорично не рекомендую продавця Multi-shop! Замовлення №415029065. На сайті було вказано, що товар є в наявності. Я повністю оплатив замовлення, і лише після цього у переписці менеджер повідомив, що товару немає і чекати його потрібно аж 2 місяці!
Це чистий обман та дезінформація клієнтів з метою витягнути гроші. Якби інформація про "під замовлення" була вказана одразу, я б ніколи не зробив тут покупку. Сервіс жахливий, ставлення до покупців безвідповідальне. Вимагаю повернення коштів!

• Комментарий продавца15.07.2026

  Добрий день, Миколо!
  Дякуємо, що залишили відгук. Нам щиро прикро, що виникла така ситуація.
  На жаль, через технічну помилку інформація про наявність товару не оновилася на сайті вчасно, через що Ви змогли оформити замовлення на товар, який вже був відсутній на складі. Це наша помилка, і ми її не заперечуємо.
  Після виявлення проблеми менеджер одразу повідомив Вас про реальний термін очікування та, оскільки він Вас не влаштовував, кошти були повернуті у повному обсязі.
  Ми не маємо на меті вводити покупців в оману чи утримувати їхні кошти — для нас важлива довіра клієнтів. Уже вживаємо заходів, щоб подібні ситуації не повторювалися.
  Перепрошуємо за завдані незручності та дякуємо за зворотний зв’язок.

Все швидко та якісно

Довго не відправляли замовлення. Спочатку вимагали звірити модель чи підходить запчастина. Потім по факту не відправили запчастину так як їх не виявилось на складі. Настойчиво не рекомендую данного продавця. (((

• Комментарий продавца09.07.2026

  Дякуємо за відгук, Євгене.
  Замовлення було оформлене у вихідний день. У перший робочий день ми зв’язалися з Вами для уточнення моделі приладу, щоб переконатися у сумісності запчастини. Після перевірки виявилося, що товар знаходиться на віддаленому складі, звідки відправка займає до 3 днів. На жаль, ми помилково пообіцяли відправити його раніше, за що щиро перепрошуємо.
  Товар був у наявності, але запропонований термін очікування Вас не влаштував, тому замовлення не було відправлено.
  Дякуємо за зауваження - вони допомагають нам покращувати сервіс.