Відгуки про компанію Multi-shop

Можна було, хоча б набрати і сказати чому скасоване замовлення. А так три дні коту під хвіст. Якби повідомили я б перезамовив в іншому місці. Дякую.

• Коментар продавця05.09.2024

  Добрий день, Роман. Менеджер розмовляв з чоловіком, по номеру телефону, який був вказаний у замовленні, і той сказав, що нічого не замовляв.
  Тож з нашої сторони все виконано. Або була помилка в номері телефону, який Ви вказали або Ви відмовились.
  Дякуємо за відгук, але виходить Він не зовсім обєктивний.

Якістю товару задоволений. доставка 3 дні

Чекаю відправки два тижні.

• Коментар продавця11.09.2024

  Добрий день, Юрій. Дякуємо за Ваш коментар.
  Хотілось би прояснити всю історію. Спочатку Ви оформили замовлення на товар, який був "під замовлення". Щось наплутали по оплаті і ствержували, що оплатили. Потім виснилось, що це зовсім інша оплата і до замовлення не має відношення. Потім додали до замовлення ще один товар і оплатили ПромОплатою. Так як перший товар затримався, Ви попросили відмінити замовлення і відправити другий товар за накладеним платежем. Ми відмінили замовлення, зазвичай повернення Промоплати проходить відразу. У Вас виникли труднощі з поверненням, але наголошую, що ми ці гроші не отримуємо до того часу поки клієнт не забрав товар. Тож усі проблеми вирішуються через службу підтримки ПромОплати. Ми відправили товар, як і обіцяли з післясплатою, але Ви сказали, що хоч товар Вам потрібний але принципово його забирати не будете.
  З нашої сторони всі дії були проведені чесно і відповідно до домовленостей. Але натомість отримали негативний відгук та додаткові розходи на доставку та повернення посилки.
  Бажаємо Вам тільки вдалих покупок у майбутньому!

Працює без зауважень. Рекомендую.