Відгуки про компанію Multi-shop

Огромное спасибо!!!

Остались только негативные эмоции от этой компании! Отвратительное обслуживание, отношение, и самое главное, что компания откровенно обманывает клиентов, выдавая свою продукцию за оригинальную продукцию Redmond.
Заказал Чашу для мультиварки А523. На сайте фотография чаши с логотипом Redmond, как и положено оригиналу. Сделал заказ в пятницу поздно вечером, понимал, что уже свяжутся с понедельника. Но с понедельника никто не связался. Позвонила девушка во вторник (ну да ладно). Задал вопрос на счёт оригинальности продукции, и девушка меня заверила, что всё оригинал.
Для понимания, оригинальная чаша Redmond поставляется в отдельной коробке и на чаше вытеснен логотип. Фото оригинальной чаши, которую я заказал полтора года назад прикрепляю.
Мне прислали чашу в коробке от Новой почты напиханную бумагой, и логотипа на чаще соответственно не было. Фото прилагаю. При этом чаша была поцарапана в некоторых местах и были какие-то потёртости на внутренней поверхности (на эмали).
В итоге отправил обратно. Потратил деньги на пересылку в никуда. Никто не предупредил о том, что чаша не в оригинальной коробке, что на ней нет логотипа и при этом ещё и поцарапанная. В итоге деньги за пересылку потратил в никуда. Хорошо хоть за товар вернули, и то не все деньги с первого раза.
Я понимаю, что мультиварка не из новых, но впаривать людям какие-то поделки в связи с тем, что завод снял с производства комплектации - это не лучший способ ведения бизнеса.
Просто скажите, что это не оригинал (потому что его уже не существует и не выпускают) и поставьте соответствующую цену и всё. Кому надо тот купит!
В итоге позвонил руководитель и также мне начал рассказывать, что это оригинал, и он сам своими руками распаковывал эти чаши. И они являются официальным представителем Redmond уже много лет, но только на официальном сайте Redmond ни слова о них не сказано.
В итоге, я остался без чаши, без денег за пересылку. И руководитель сказал, что я ещё должен был оплатить обратную доставку!
Не рекомендую!

• Коментар продавця17.08.2021

  Добрый день. Дмитрий. Спасибо за оставленный отзыв. Для нас важного мнение каждого клиента.
  Да, с 7 августа по 10 августа наш магазин не работал, об этом было указано на сайте. Чаша, которую Вам мы отправили, это оригинал, который закупается в представительстве Redmond. Далеко не всегда чаши от Redmond поставляются в аксессуарных коробках. То, что нет логотипа на чашах это довольно частое явление также.
  Перед отправкой все чаши мы самостоятельно осматриваем на наличие дефектов, так как они не идут в индивидуально упаковке и могут появляться царапины либо вмятины во время транспортировки. При отправке клиенту мы упаковываем данный товар в коробку, если есть необходимость, то добавляем упаковочный материал, для сохранения целостности товара. На чаше, которую мы получили на возвратом от Вас есть царапина на внешней стороне, которая никак не отображается на работоспособности.
  Наша компания работает честно, о чем говорят наши отзывы. 98% положительных на протяжении 5 лет работы.
  Если мы продаем неоригинальную продукцию от производителя, то всегда об этом указываем на сайте и говорим об этом откровенно нашим клиентам.

Заказ отправили быстро, фильтр новый и с ним пылесос стал работать в 3 раза сильнее, как новый